RAINEL - ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
АУТСОРСИНГОВОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

Мы являемся специализированной организацией, которая занимается получением и обработкой входящих вызовов, сортировкой электронной почты, приемом заказов, поддержкой пользователей в онлайн чатах, а также перенаправлением информации до указанного заказчиком получателя. Вести бизнес, не передавая рутинные задачи, сложнее, особенно, когда число партнеров превышает сотни, а порой и тысячи человек.

В Вашем распоряжении готовое решение, которое обеспечивает компанию профессиональными операторами, прошедшими обучение и имеющими большой опыт общения по телефону. Сотрудники выполнят любые поставленные перед ними задачи даже в формате 24/7.

Rainel – лидер в области взаимодействия с партнёрами

Эксперты Rainel успешно помогают организациям в создании и поддержании эффективного диалога с заказчиками в Минске и других городах.

Предлагаем разные типы услуг:

• профессиональная техническая поддержка;
• обработка входящих звонков, включающая полноценное общение с потребителями продукции, а также прием заказов;
• информационные услуги по речевым скриптам банков, аптек, интернет-магазинов;
• диалог с потребителями и последующее перенаправление звонка заранее определенному кругу лиц;
• прием экстренных вызовов;
• работа по поиску необходимых партнёров (операторы занимаются рассылкой сообщений и писем на электронные ящики или физические адреса, расширяют и актуализируют имеющиеся базы данных);
• другие услуги аутсорсинга выполняются с учетом запросов заказчика.

Почему выгодно работать с Rainel?

Это один из лучших аутсорсинговых круглосуточных колл центров в стране, обладающий следующими преимуществами:

• составление расширенного отчета о выполненной работе (в том числе аудиозаписи телефонных звонков, статистике);
• удаленный режим обслуживания (независимо от расположения вашего офиса, мы будем круглосуточно контролировать вверенную нам часть бизнеса);
• полная конфиденциальность (ваша клиентская база данных будет находиться под защитой);
• разработка рекомендаций и плана дальнейшего развития для повышения эффективности клиентопотока и продаж в целом;
• экономия на организации отдела для обслуживания клиентов (стоимость найма новых сотрудников, их обучения достаточно высока).

Аутсорсинг с нами – это гарантия моментального развития вашего бизнеса, потому что:

• мы ответственно подходим к каждому проекту,
• разрабатываем план совместно с заказчиком, учитывая цели и интересы Вашего бизнеса,
• у нас высокие стандарты облуживания,
• мы не работаем по шаблону, мы создаем для каждого заказчика уникальные материалы
• гарантируем полную конфиденциальность
• по необходимости подбираем специалистов с соответствующей квалификацией